Государственная жилищная инспекция Новосибирской области

Показателями доступности государственной услуги являются:

1. транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
2. беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников;
3. открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц инспекции, в том числе размещение информации в сети Интернет на официальном сайте инспекции, ЕПГУ и МФЦ;
4. возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, содержащихся в них сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, через МФЦ и в форме электронного документа на ЕПГУ;
5. возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
6. беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, а также допуск сурдопереводчиков и тифлосурдопереводчиков;
7. оказание специалистами инспекции, предоставляющими государственные услуги, необходимой помощи инвалидам, связанной с предоставлением государственной услуги, иной помощи в преодолении барьеров, препятствующих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами, включая сопровождение к местам предоставления государственной услуги;
8. возможность обращения за получением государственной услуги в МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ.

Возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрена.

Показателями качества государственной услуги являются:

1. соблюдение сроков и последовательности административных процедур предоставления государственной услуги;
2. отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) государственных гражданских служащих, должностных лиц инспекции, ответственных за предоставление государственной услуги;
3. полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.

В процессе предоставления государственной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами инспекции:

1. при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;
2. при получении результата государственной услуги.